Allgemeine Geschäftsbedingungen und Versand
1. ALLGEMEINE INFORMATIONEN
Norolaser.com ist eine Internetdomain im Besitz von Noro Laser, dessen Firmensitz sich in der Rua Betanzos 5, 15709 Santiago de Compostela, Spanien befindet. Noro Laser bietet die auf dieser Website beschriebenen Dienstleistungen an und verkauft die entsprechenden Produkte.
2. ZWECK
Der Zweck dieser Website besteht darin, allen Nutzern allgemeinen Zugang zu den von Noro Laser angebotenen Dienstleistungen zu ermöglichen. Die Nutzung dieser Website setzt die Annahme aller Bestimmungen dieses Hinweises in der zum Zeitpunkt des Zugriffs veröffentlichten Version voraus.
3. SERVICE
Noro Laser kann jederzeit und ohne vorherige Ankündigung sowohl die Konfiguration der Website als auch deren Bedingungen und Inhalte ändern oder einstellen, ohne hierfür eine Haftung zu übernehmen.
Der Nutzer verpflichtet sich, die Inhalte dieser Website nicht für rechtswidrige Aktivitäten zu verwenden. In keinem Fall haftet Noro Laser für die Nutzung der Inhalte der Website durch die Nutzer.
Noro Laser ist nicht verantwortlich für den Inhalt externer Links, die auf der Website erscheinen können, noch für Aussagen Dritter.
Noro Laser haftet nicht für Schäden, die durch das Surfen auf dieser Website an der Ausrüstung des Nutzers entstehen könnten.
Noro Laser informiert darüber, dass diese Website Cookies oder ähnliche Technologien verwenden kann, um die Benutzererfahrung zu verbessern. Diese Tools sammeln keine personenbezogenen Daten ohne die Zustimmung des Nutzers.
Der Nutzer haftet für alle Schäden, die Noro Laser durch die Nichteinhaltung dieser Bedingungen entstehen.
4. DATENSCHUTZ UND SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN
Noro Laser informiert die Nutzer darüber, dass alle bereitgestellten personenbezogenen Daten (einschließlich per E-Mail übermittelter Daten) in Dateien aufgenommen werden, die unter seiner Verantwortung verwaltet werden.
Diese Daten werden streng vertraulich behandelt und es werden geeignete technische Maßnahmen ergriffen, um unbefugten Zugriff, Verlust oder Veränderung zu verhindern.
Die bereitgestellten Daten, für deren Nutzung der Nutzer ausdrücklich seine Zustimmung erteilt, werden ausschließlich verwendet für:
- Den angeforderten Service bereitstellen
- Mit dem Nutzer kommunizieren
- Zahlungen bearbeiten und Rechnungen ausstellen
Daten dürfen nur dann an Dritte weitergegeben werden, wenn dies zur Erbringung der Dienstleistung unbedingt erforderlich ist.
Der Nutzer garantiert die Richtigkeit der bereitgestellten Daten. Noro Laser behält sich das Recht vor, bei falschen oder ungenauen Informationen geeignete Maßnahmen zu ergreifen.
Die Nutzer können ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch ausüben, indem sie uns kontaktieren.
5. GEISTIGES UND GEWERBLICHES EIGENTUM
Alle geistigen Eigentumsrechte an den Inhalten dieser Website, einschließlich Design, Bilder und Quellcode, sind ausschließliches Eigentum von Noro Laser.
Jegliche Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Wiedergabe oder Veränderung, ganz oder teilweise, ohne ausdrückliche Genehmigung von Noro Laser ist strengstens untersagt.
Alle auf dieser Website erscheinenden Marken, Handelsnamen und Kennzeichen sind gesetzlich geschützt.
6. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit dieser Website unterliegen spanischem Recht. Zuständige Gerichte zur Beilegung von Konflikten sind die Gerichte in Spanien.
NUTZUNGSBEDINGUNGEN
Die Nutzung dieser Website unterliegt den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch. Durch den Zugriff auf diese Website und die Nutzung ihrer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und vorbehaltlos akzeptiert haben.
Alle Preise für Dienstleistungen und gegebenenfalls Versandkosten enthalten die Mehrwertsteuer, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
Alle Bestellungen erfordern die Zustimmung zu den Preisen und Spezifikationen der Dienstleistung, die zum Zeitpunkt des Kaufs angegeben sind.
Da Noro Laser personalisierte Laser-Schneide- und Gravurdienstleistungen anbietet, werden alle Bestellungen gemäß den vom Kunden bereitgestellten Spezifikationen ausgeführt. Es liegt in der Verantwortung des Kunden sicherzustellen, dass alle eingereichten Dateien, Designs, Maße und Anweisungen korrekt sind, bevor die Bestellung bestätigt wird.
Im Falle einer Nichtverfügbarkeit der Dienstleistung oder technischer Einschränkungen behält sich Noro Laser das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung vorzunehmen.
LIEFERUNG UND ANNAHME
Nach Erhalt der Bestellung muss der Kunde überprüfen, ob das Paket und dessen Inhalt in gutem Zustand sind.
Wenn das Paket sichtbare Schäden oder Anzeichen von Manipulation aufweist, muss der Kunde die Annahme verweigern und Noro Laser unverzüglich per E-Mail informieren.
RÜCKGABEN UND STORNIERUNGEN
Aufgrund der personalisierten und maßgefertigten Natur der angebotenen Dienstleistungen werden Rückgaben, Umtausch oder Stornierungen nach Beginn der Produktion nicht akzeptiert.
Rückgaben werden nicht akzeptiert für:
- Personalisierte Designs
- Personalisierte Artikel
- Dienstleistungen, die nach Kundenspezifikation ausgeführt wurden
FEHLERHAFTE ODER FALSCHE BESTELLUNGEN
Rückgaben oder Reklamationen werden nur in folgenden Fällen akzeptiert:
- Herstellungsfehler
- Fehler, die von Noro Laser verursacht wurden
In diesen Fällen wird Noro Laser das Problem prüfen und, falls bestätigt, Folgendes anbieten:
- Einen Ersatz der Dienstleistung oder
- Eine vollständige Rückerstattung
Der Kunde muss das Problem innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestellung melden.
RÜCKERSTATTUNGEN
Wenn eine Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt diese über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Die Dauer bis zur Anzeige der Rückerstattung kann je nach Bank oder Zahlungsanbieter des Kunden variieren.
HAFTUNG
Noro Laser wird bei der Erbringung der vereinbarten Dienstleistungen und der Lieferung der Bestellungen mit größter Sorgfalt handeln.
Noro Laser haftet jedoch nicht für:
- Verzögerungen durch Transportunternehmen
- Technische Ausfälle außerhalb ihrer Kontrolle
- Fälle höherer Gewalt (Streiks, Transportstörungen usw.)
- Fehler in Dateien oder Spezifikationen, die vom Kunden bereitgestellt wurden
Darüber hinaus haftet Noro Laser nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung des Endprodukts entstehen.
ZAHLUNGSMETHODEN
Die Zahlung muss abgeschlossen sein, bevor die Produktion beginnt.
Wenn Sie alternative Zahlungsmethoden (wie Banküberweisung) vereinbaren möchten, kontaktieren Sie uns bitte.
INTERNATIONALE BESTELLUNGEN
Diese Bedingungen gelten hauptsächlich innerhalb Spaniens und dienen als allgemeine Richtlinie.
Für internationale Bestellungen können bestimmte Bedingungen (wie Lieferzeiten, Kosten oder Zollgebühren) variieren. Der Kunde ist für alle anfallenden Steuern oder Gebühren verantwortlich.
Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte.
COOKIE-RICHTLINIE
WAS SIND COOKIES?
Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihr Gerät heruntergeladen werden, wenn Sie eine Website besuchen. Sie ermöglichen es der Website, Ihr Gerät zu erkennen und Informationen über Ihre Präferenzen oder frühere Aktionen zu speichern.
Cookies helfen dabei, Ihr Surferlebnis zu verbessern, indem sie grundlegende Funktionen wie Seitennavigation, Zugang zu sicheren Bereichen und das Speichern Ihrer Einstellungen ermöglichen.
WELCHE ARTEN VON COOKIES VERWENDEN WIR?
Bei Noro Laser verwenden wir die folgenden Arten von Cookies:
Analyse-Cookies (Google Analytics)
Diese Cookies werden verwendet, um zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren. Sie helfen dabei, den Datenverkehr, das Nutzerverhalten und die Leistung zu messen und zu analysieren, um unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Diese Cookies werden von Drittanbietern wie Google verwaltet.
Weitere Informationen darüber, wie Google Ihre Daten verwendet, finden Sie hier:
https://policies.google.com/privacy
Technische / notwendige Cookies
Diese Cookies sind für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website erforderlich. Sie ermöglichen wesentliche Funktionen wie Sicherheit, Netzwerkverwaltung und Barrierefreiheit.
Ohne diese Cookies funktioniert die Website möglicherweise nicht korrekt.
Optionale Cookies (falls zutreffend)
Wir können zusätzliche Cookies verwenden, um die Benutzererfahrung zu verbessern, z. B. zur Speicherung von Präferenzen oder zur Optimierung von Inhalten. Diese werden nur mit Ihrer Zustimmung verwendet, wenn dies erforderlich ist.
COOKIE-VERWALTUNG
Sie können Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers zulassen, blockieren oder löschen.
Nachfolgend finden Sie Links zur Verwaltung von Cookies in den gängigsten Browsern:
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Microsoft Edge
- Safari
- Opera
Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren von Cookies die Funktionalität dieser Website beeinträchtigen kann.
EINWILLIGUNG
Beim ersten Besuch dieser Website werden Sie über die Verwendung von Cookies informiert und erhalten die Möglichkeit, diese gemäß den geltenden Vorschriften zu akzeptieren oder abzulehnen.
Indem Sie nach der Annahme von Cookies weiterhin auf der Website surfen, stimmen Sie deren Verwendung gemäß den Bedingungen dieser Richtlinie zu.
AKTUALISIERUNGEN DIESER RICHTLINIE
Noro Laser behält sich das Recht vor, diese Cookie-Richtlinie jederzeit zu aktualisieren, um Änderungen gesetzlicher Anforderungen oder der Website-Funktionalität widerzuspiegeln.
KONTAKT
Wenn Sie Fragen zu dieser Cookie-Richtlinie haben, können Sie uns kontaktieren.
WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN WERDEN AKZEPTIERT?
Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:
- Visa
- Mastercard
- PayPal
Alle Zahlungen müssen abgeschlossen sein, bevor die Produktion der Dienstleistung beginnt.
WARUM KÖNNTE MEINE KREDITKARTE ABGELEHNT WERDEN?
Ihre Karte kann aus einem der folgenden Gründe abgelehnt werden:
- Die Karte könnte abgelaufen sein. Bitte überprüfen Sie das Gültigkeitsdatum.
- Das Kartenlimit könnte erreicht worden sein. Bitte kontaktieren Sie Ihre Bank, um sicherzustellen, dass ausreichende Mittel verfügbar sind.
- Einige der eingegebenen Informationen könnten falsch sein. Bitte überprüfen Sie, ob alle Felder korrekt ausgefüllt wurden.
Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, Ihre Bank zu kontaktieren oder eine alternative Zahlungsmethode zu verwenden.
KANN ICH EINE RECHNUNG FÜR MEIN UNTERNEHMEN ANFORDERN?
Ja. Sie können eine Rechnung anfordern:
- Indem Sie uns kontaktieren
- Oder indem Sie Ihre Unternehmensdaten während des Bestellvorgangs hinzufügen
Wir stellen die Rechnung mit den bereitgestellten Informationen aus.
IST DIE VERWENDUNG MEINER KREDITKARTE AUF DIESER WEBSITE SICHER?
Ja. Alle Zahlungen werden über sichere Zahlungs-Gateways mit SSL-Verschlüsselung verarbeitet, wodurch der Schutz Ihrer Daten gewährleistet wird.
Wir speichern keine Zahlungsdaten. Transaktionen werden direkt von zertifizierten Zahlungsanbietern verarbeitet.
SIND ANDERE ZAHLUNGSMETHODEN VERFÜGBAR?
Wenn Sie alternative Zahlungsmethoden wie Banküberweisung nutzen möchten, kontaktieren Sie uns bitte.
Wir stellen Ihnen die erforderlichen Anweisungen und Bedingungen zur Verfügung.
BEARBEITUNGSZEIT
Alle Bestellungen werden individuell nach den Vorgaben des Kunden angefertigt.
Die Produktion dauert in der Regel 2–5 Werktage, abhängig von der Komplexität und Menge der Bestellung.
Bestellungen werden erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung in Produktion gegeben.
VERSANDKOSTEN
- Bestellungen von 10 Stück oder mehr → Kostenloser Versand
- Bestellungen von weniger als 10 Stück → 4,90 € Versandkosten
Die Versandkosten werden beim Checkout berechnet und angezeigt.
LIEFERZEITEN
Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort:
- Europa: in der Regel 3–10 Werktage
- International: bis zu 2 Wochen
Bitte beachten Sie, dass die Lieferung je nach Zielland und Postdienst in einigen Fällen bis zu 25 Tage dauern kann.
VERSANDART
Alle Bestellungen werden per Standard-Prioritätsversand versendet, sofern nicht anders angegeben.
Expressversandoptionen können auf Anfrage verfügbar sein, wenn Sie eine schnellere Lieferung benötigen.
Alle Sendungen enthalten Sendungsverfolgungsinformationen, damit Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können.
INTERNATIONALER VERSAND
Wir versenden weltweit aus Spanien.
Die Produktpreise bleiben für internationale Bestellungen unabhängig vom Zielort gleich. Kunden außerhalb der EU können jedoch Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrabgaben unterliegen, die vom Kunden zu tragen sind.
VERSANDKOSTEN FÜR REKLAMATIONEN
Wenn das Problem auf einen Fehler von Noro Laser zurückzuführen ist, übernehmen wir alle Versandkosten.
In allen anderen Fällen werden die Versandkosten nicht erstattet.
Wir unterstützen Sie bei der Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung.
RICHTLINIE FÜR SONDERANFERTIGUNGEN
Aufgrund der individuellen und maßgefertigten Natur unserer Laserschneidedienstleistungen sind Rückgaben, Umtausch oder Stornierungen nach Produktionsbeginn nicht mehr möglich.
Alle Bestellungen werden gemäß den vom Kunden bereitgestellten Spezifikationen gefertigt. Daher liegt es in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass alle Designs, Dateien, Maße und Anweisungen vor der Bestätigung der Bestellung korrekt sind.
NICHT RÜCKGABEFÄHIGE DIENSTLEISTUNGEN
Wir akzeptieren keine Rückgaben oder Umtausche für:
- Individuelle Laserschneidedienstleistungen
- Personalisierte Designs oder maßgefertigte Artikel
- Bestellungen, die gemäß den Kundenspezifikationen gefertigt wurden
Anfragen auf Grundlage persönlicher Vorlieben (z. B. Designwahl, Größenauswahl oder Meinungsänderung) werden nicht akzeptiert.
FEHLERHAFTE ODER FALSCHE BESTELLUNGEN
Reklamationen werden nur in folgenden Fällen akzeptiert:
- Herstellungsfehler
- Fehler, die von Noro Laser verursacht wurden
Wenn Sie glauben, dass Ihre Bestellung fehlerhaft oder falsch ist, müssen Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung kontaktieren.
Bitte fügen Sie Folgendes bei:
- Bestellnummer
- Beschreibung des Problems
- Fotos, die den Defekt zeigen
Sobald das Problem überprüft und bestätigt wurde, wird Noro Laser Folgendes anbieten:
- Einen Ersatz oder
- Eine vollständige Rückerstattung (einschließlich Versandkosten, falls zutreffend)
RÜCKGABEBEDINGUNGEN (FALLS ANWENDBAR)
Wenn eine Rückgabe genehmigt wird, muss sich der Artikel:
- Im Originalzustand befinden
- Unbenutzt und unverändert sein
Rücksendungen, die diese Bedingungen nicht erfüllen, können abgelehnt werden.
VERSANDKOSTEN FÜR REKLAMATIONEN
- Wenn das Problem auf einen Fehler von Noro Laser zurückzuführen ist, übernehmen wir alle Versandkosten.
- In allen anderen Fällen werden die Versandkosten nicht erstattet.
WICHTIG
Wir akzeptieren nicht:
- Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung
- Nachnahme-Rücksendungen (COD)
