ALGEMENE VOORWAARDEN EN VERZENDINFORMATIE
1. ALGEMENE INFORMATIE
Norolaser.com is een internetdomein dat eigendom is van Noro Laser, gevestigd aan rua Betanzos 5, 15703 Santiago de Compostela, Spanje. Noro Laser levert de diensten en verkoopt de producten die op deze website worden beschreven.
2. DOEL
Het doel van deze website is om alle gebruikers toegang te geven tot de diensten die worden aangeboden door Noro Laser. Het gebruik van deze website impliceert aanvaarding van alle bepalingen die in deze kennisgeving zijn opgenomen in de versie die geldt op het moment van toegang.
3. DIENST
Noro Laser kan op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving zowel de configuratie van de website, de voorwaarden als de inhoud wijzigen of onderbreken, zonder aansprakelijkheid voor dergelijke wijzigingen.
De gebruiker stemt ermee in de inhoud van deze website niet te gebruiken voor activiteiten die in strijd zijn met de wet. In geen geval zal Noro Laser verantwoordelijk worden gehouden voor het gebruik dat gebruikers maken van de inhoud van de website.
Noro Laser is niet verantwoordelijk voor de inhoud van externe links die op de website kunnen verschijnen, noch voor verklaringen van derden.
Noro Laser is niet aansprakelijk voor schade die aan de apparatuur van de gebruiker kan ontstaan als gevolg van het browsen op deze website.
Noro Laser informeert dat deze website cookies of vergelijkbare technologieën kan gebruiken om de gebruikerservaring te verbeteren. Deze tools verzamelen geen persoonlijke gegevens zonder toestemming van de gebruiker.
De gebruiker is aansprakelijk voor alle schade veroorzaakt aan Noro Laser door niet-naleving van deze voorwaarden.ns.
4. PRIVACY EN GEGEVENSBESCHERMING
Noro Laser informeert gebruikers dat alle verstrekte persoonsgegevens (inclusief gegevens verzonden via e-mail) zullen worden opgenomen in bestanden onder haar verantwoordelijkheid.
Deze gegevens worden strikt vertrouwelijk behandeld en passende technische maatregelen zullen worden toegepast om ongeoorloofde toegang, verlies of wijziging te voorkomen.
De verstrekte gegevens, waarvoor de gebruiker uitdrukkelijk toestemming geeft, zullen uitsluitend worden gebruikt om:
- De gevraagde dienst te leveren
- Met de gebruiker te communiceren
- Betalingen te verwerken en facturen uit te geven
Gegevens mogen alleen met derden worden gedeeld wanneer dit strikt noodzakelijk is om de dienst uit te voeren.
De gebruiker garandeert de juistheid van de verstrekte gegevens. Noro Laser behoudt zich het recht voor passende maatregelen te nemen in geval van valse of onjuiste informatie.
Gebruikers kunnen hun rechten op toegang, rectificatie, verwijdering en bezwaar uitoefenen door contact met ons op te nemen.
5. INTELLECTUELE EN INDUSTRIËLE EIGENDOM
Alle intellectuele eigendomsrechten van de inhoud van deze website, inclusief ontwerp, afbeeldingen en broncode, zijn exclusief eigendom van Noro Laser.
Elke reproductie, distributie, openbare communicatie of transformatie, geheel of gedeeltelijk, zonder de uitdrukkelijke toestemming van Noro Laser, is strikt verboden.
Alle handelsmerken, handelsnamen en onderscheidende tekens die op deze website verschijnen, zijn wettelijk beschermd.
6. TOEPASSELIJK RECHT EN JURISDICTIE
Deze voorwaarden worden beheerst door de Spaanse wetgeving. Elk geschil dat voortvloeit uit het gebruik van deze website of de aangeboden diensten zal worden voorgelegd aan de rechtbanken van Santiago de Compostela, tenzij anders bepaald door de toepasselijke consumentenwetgeving.
DIENSTVOORWAARDEN
Het gebruik van deze website is onderworpen aan de volgende voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door. Door deze website te bezoeken en gebruik te maken van de diensten, erkent u dat u deze voorwaarden hebt gelezen, begrepen en zonder voorbehoud hebt aanvaard.
Alle prijzen voor diensten en, indien van toepassing, verzendkosten zijn inclusief btw, tenzij wettelijk anders vereist.
Voor alle bestellingen is acceptatie vereist van de prijs- en dienstspecificaties die op het moment van aankoop zijn vermeld.
Aangezien Noro Laser laser snijdiensten op maat aanbiedt, worden alle bestellingen vervaardigd volgens de specificaties die door de klant zijn verstrekt. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat alle aangeleverde bestanden, ontwerpen, afmetingen en instructies correct zijn voordat de bestelling wordt bevestigd.
Aangezien Noro Laser laser snijdiensten op maat aanbiedt, worden alle bestellingen vervaardigd volgens de specificaties die door de klant zijn verstrekt. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat alle aangeleverde bestanden, ontwerpen, afmetingen en instructies correct zijn voordat de bestelling wordt bevestigd.
LEVERING EN AANVAARDING
Bij ontvangst van de bestelling moet de klant controleren of het pakket en de inhoud ervan in goede staat verkeren.
Als het pakket zichtbare schade of tekenen van verkeerd gebruik vertoont, moet de klant de levering weigeren en Noro Laser onmiddellijk per e-mail op de hoogte brengen.
RETOUREN EN ANNULERINGEN
Vanwege het op maat gemaakte en gepersonaliseerde karakter van de geleverde diensten worden retouren, omruilingen of annuleringen niet geaccepteerd zodra de productie is gestart.
Retourzendingen worden niet geaccepteerd voor:
- Ontwerpen op maat
- Gepersonaliseerde artikelen
- Diensten uitgevoerd volgens klantspecificaties
DEFECTE OF ONJUISTE BESTELLINGEN
Retouren of claims worden alleen geaccepteerd in de volgende gevallen:
- Productiefouten
- Fouten veroorzaakt door Noro Laser
In dergelijke gevallen zal Noro Laser het probleem beoordelen en, indien bevestigd, aanbieden:
- Een vervanging van de dienst, of
- Een volledige terugbetaling
De klant moet het probleem binnen 7 dagen na ontvangst van de bestelling melden.
TERUGBETALINGEN
Als een terugbetaling wordt goedgekeurd, zal deze worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.
De tijd die nodig is voordat de terugbetaling zichtbaar is, kan variëren afhankelijk van de bank of betalingsprovider van de klant.
AANSPRAKELIJKHEID
De tijd die nodig is voordat de terugbetaling zichtbaar is, kan variëren afhankelijk van de bank of betalingsprovider van de klant.
Vertragingen veroorzaakt door vervoerders
- Technische storingen buiten haar controle
- Technical failures beyond its control
- Overmachtssituaties (stakingen, transportstoringen, enz.)
- Fouten in bestanden of specificaties die door de klant zijn verstrekt
Daarnaast is Noro Laser niet verantwoordelijk voor schade als gevolg van oneigenlijk gebruik van het eindproduct.
BETAALMETHODEN
Betalingen moeten voltooid zijn voordat de productie begint.
Als u alternatieve betaalmethoden wilt regelen (zoals bankoverschrijving), neem dan contact met ons op.
INTERNATIONALE BESTELLINGEN
Deze voorwaarden zijn voornamelijk van toepassing binnen Spanje en dienen als algemene richtlijn.
Voor internationale bestellingen kunnen bepaalde voorwaarden (zoals levertijden, kosten of douanekosten) variëren. De klant is verantwoordelijk voor eventuele toepasselijke invoerrechten of belastingen.
Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen.
COOKIEBELEID
WAT ZIJN COOKIES?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden gedownload wanneer u een website bezoekt. Ze stellen de website in staat uw apparaat te herkennen en informatie over uw voorkeuren of eerdere handelingen op te slaan.
Cookies helpen uw browse-ervaring te verbeteren door basisfuncties mogelijk te maken, zoals paginanavigatie, toegang tot beveiligde gedeelten en het onthouden van uw voorkeuren.
WELKE SOORTEN COOKIES GEBRUIKEN WIJ?
Bij Noro Laser gebruiken wij de volgende soorten cookies:
Analytische cookies (Google Analytics)
Deze cookies worden gebruikt om te begrijpen hoe bezoekers met onze website omgaan. Ze helpen ons verkeer, gebruikersgedrag en prestaties te meten en te analyseren om onze diensten te verbeteren.
Deze cookies worden beheerd door derden zoals Google.
U kunt hier meer lezen over hoe Google uw gegevens gebruikt:
https://policies.google.com/privacy
Technische / essentiële cookies
Deze cookies zijn noodzakelijk voor het correct functioneren van de website. Ze maken kernfuncties mogelijk zoals beveiliging, netwerkbeheer en toegankelijkheid.
Zonder deze cookies werkt de website mogelijk niet correct.
Optionele cookies (indien van toepassing)
Wij kunnen aanvullende cookies gebruiken om de gebruikerservaring te verbeteren, zoals het onthouden van voorkeuren of het optimaliseren van inhoud. Deze worden alleen gebruikt met uw toestemming indien vereist.
COOKIEBEHEER
U kunt cookies op elk moment toestaan, blokkeren of verwijderen via uw browserinstellingen.
Hieronder vindt u links om cookies te beheren in de meest gebruikte browsers:
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Microsoft Edge
- Safari
- Opera
Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van deze website kan beïnvloeden.
TOESTEMMING
Wanneer u deze website voor het eerst bezoekt, wordt u geïnformeerd over het gebruik van cookies en krijgt u de mogelijkheid deze te accepteren of te weigeren, in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving.
Door verder te browsen op de website nadat u cookies hebt geaccepteerd, stemt u in met het gebruik ervan volgens de voorwaarden van dit beleid.
UPDATES VAN DIT BELEID
Noro Laser behoudt zich het recht voor om dit cookiebeleid op elk moment bij te werken om wijzigingen in wettelijke vereisten of websitefunctionaliteit weer te geven.
CONTACT
Als u vragen heeft over dit cookiebeleid, kunt u contact met ons opnemen.
WELKE BETAALMETHODEN WORDEN GEACCEPTEERD?
Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
- Visa
- Mastercard
- PayPal
Alle betalingen moeten voltooid zijn voordat de productie van de dienst begint.
WAAROM KAN MIJN CREDITCARD WORDEN GEWEIGERD?
Uw kaart kan om een van de volgende redenen worden geweigerd:
- De kaart kan verlopen zijn. Controleer de geldigheidsdatum.
- De kaartlimiet kan zijn bereikt. Neem contact op met uw bank om ervoor te zorgen dat er voldoende saldo beschikbaar is.
- Sommige van de ingevoerde gegevens kunnen onjuist zijn. Controleer of alle velden correct zijn ingevuld.
Als het probleem aanhoudt, raden wij aan contact op te nemen met uw bank of een alternatieve betaalmethode te proberen.
KAN IK EEN FACTUUR VOOR MIJN BEDRIJF AANVRAGEN?
Ja. U kunt een factuur aanvragen door:
- Contact met ons op te nemen
- Of uw bedrijfsgegevens toe te voegen tijdens het afrekenen
Wij zullen de factuur opstellen met de verstrekte informatie.
IS HET VEILIG OM MIJN CREDITCARD OP DEZE WEBSITE TE GEBRUIKEN?
Ja. Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde betaalgateways met SSL-versleuteling, zodat uw gegevens beschermd zijn.
Wij slaan uw betalingsgegevens niet op. Transacties worden rechtstreeks verwerkt door gecertificeerde betalingsproviders.
ZIJN ER ANDERE BETAALMETHODEN BESCHIKBAAR?
Als u alternatieve betaalmethoden zoals bankoverschrijving wilt gebruiken, neem dan contact met ons op.
Wij zullen u voorzien van de nodige instructies en voorwaarden.
PRODUCTIETIJD
Alle bestellingen worden op maat gemaakt volgens de specificaties van de klant.
De productie duurt doorgaans 2–5 werkdagen, afhankelijk van de complexiteit en hoeveelheid van de bestelling.
Bestellingen gaan pas in productie zodra de betaling succesvol is bevestigd.
VERZENDKOSTEN
- Bestellingen van 10 stuks of meer → Gratis verzending
- Bestellingen van minder dan 10 stuks → €4,80 verzendkosten
Verzendkosten worden berekend en weergegeven bij het afrekenen.
LEVERTIJDEN
Verzendtijden variëren afhankelijk van de bestemming:
- Europa: doorgaans 3–10 werkdagen
- Internationaal: tot 2 weken
Houd er rekening mee dat, afhankelijk van het land van bestemming en de postdiensten, de levering in sommige gevallen tot 25 dagen kan duren.
VERZENDMETHODE
Alle bestellingen worden verzonden via Standaard Prioritaire Post, tenzij anders vermeld.
Snelle verzendopties kunnen op verzoek beschikbaar zijn als u een snellere levering nodig heeft.
Alle zendingen bevatten trackinginformatie, zodat u de status van uw levering kunt volgen.
INTERNATIONALE VERZENDING
Wij verzenden wereldwijd vanuit Spanje.
Productprijzen blijven hetzelfde voor internationale bestellingen, ongeacht de bestemming. Klanten buiten de EU kunnen echter onderworpen zijn aan douanerechten, belastingen of invoerkosten, die de verantwoordelijkheid van de klant zijn.
LEVERINGSPROBLEMEN
Zodra de bestelling is verzonden, is Noro Laser niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door postdiensten, douane of andere externe factoren.
Als uw bestelling niet binnen de verwachte termijn is aangekomen, neem dan contact met ons op.
.
BELEID VOOR MAATWERKDIENSTEN
Vanwege het op maat gemaakte en gepersonaliseerde karakter van onze lasersnijservices zijn retouren, omruilingen of annuleringen niet mogelijk zodra de productie is gestart.
Vanwege het op maat gemaakte en gepersonaliseerde karakter van onze lasersnijservices zijn retouren, omruilingen of annuleringen niet mogelijk zodra de productie is gestart.
NIET-RETOURNEERBARE DIENSTEN
Wij accepteren geen retouren of omruilingen voor:
- Op maat gemaakte lasersnijservices
- Gepersonaliseerde ontwerpen of op bestelling gemaakte artikelen
- Bestellingen voltooid volgens de specificaties van de klant
Verzoeken op basis van persoonlijke voorkeuren (bijv. ontwerpkeuze, maatselectie of verandering van mening) worden niet geaccepteerd.
DEFECTE OF ONJUISTE BESTELLINGEN
Wij accepteren alleen claims in de volgende gevallen:
- Productiefouten
- Fouten veroorzaakt door Noro Laser
Als u denkt dat uw bestelling defect of onjuist is, moet u binnen 7 dagen na levering contact met ons opnemen.
Voeg alstublieft het volgende toe:
- Bestelnummer
- Beschrijving van het probleem
- Foto’s waarop het defect zichtbaar is
Zodra het probleem is beoordeeld en bevestigd, zal Noro Laser het volgende aanbieden:
- Een vervanging, of
- Een volledige terugbetaling (inclusief verzendkosten, indien van toepassing)
RETOURVOORWAARDEN (INDIEN VAN TOEPASSING)
Als een retourzending wordt goedgekeurd, moet het artikel:
- In originele staat verkeren
- Ongebruikt en ongewijzigd zijn
Retourzendingen die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen worden geweigerd.
VERZENDKOSTEN VOOR CLAIMS
- Als het probleem te wijten is aan een fout van Noro Laser, zullen wij alle verzendkosten dekken.
- In alle andere gevallen worden verzendkosten niet terugbetaald.
BELANGRIJK
Wij accepteren niet:
- Retourzendingen zonder voorafgaande goedkeuring
- Retourzendingen onder rembours (COD)
