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3. SERVIZIO
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4. PRIVACY E PROTEZIONE DEI DATI
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Tali dati saranno trattati con la massima riservatezza e verranno applicate adeguate misure tecniche per prevenire accessi non autorizzati, perdita o alterazione.
I dati forniti, per i quali l’utente presta esplicito consenso, saranno utilizzati esclusivamente per:
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5. PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE
Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai contenuti di questo sito web, inclusi design, immagini e codice sorgente, sono di proprietà esclusiva di Noro Laser.
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6. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE
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TERMINI DI SERVIZIO
L’utilizzo di questo sito web è soggetto ai seguenti termini e condizioni. Si prega di leggerli attentamente. Accedendo a questo sito web e utilizzandone i servizi, l’utente riconosce di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti termini.
Tutti i prezzi dei servizi e, ove applicabile, i costi di spedizione includono l’IVA, salvo diversamente richiesto dalla legge.
Tutti gli ordini richiedono l’accettazione delle specifiche di prezzo e di servizio dettagliate al momento dell’acquisto.
Poiché Noro Laser fornisce servizi personalizzati di taglio laser, tutti gli ordini vengono realizzati secondo le specifiche fornite dal cliente. È responsabilità del cliente assicurarsi che tutti i file inviati, i design, le dimensioni e le istruzioni siano corretti prima di confermare l’ordine.
In caso di indisponibilità del servizio o limitazioni tecniche, Noro Laser si riserva il diritto di annullare l’ordine ed emettere un rimborso completo.
CONSEGNA E ACCETTAZIONE
Al ricevimento dell’ordine, il cliente deve verificare che il pacco e il suo contenuto siano in buone condizioni.
Se il pacco presenta danni visibili o segni di manomissione, il cliente deve rifiutare la consegna e informare immediatamente Noro Laser via e-mail.
RESI E CANCELLAZIONI
A causa della natura personalizzata e su misura dei servizi forniti, resi, cambi o cancellazioni non sono accettati una volta avviata la produzione.
Non saranno accettati resi per:
- Design personalizzati
- Articoli personalizzati
- Servizi eseguiti secondo le specifiche del cliente
ORDINI DIFETTOSI O ERRATI
Resi o reclami saranno accettati solo nei seguenti casi:
- Difetti di fabbricazione
- Errori causati da Noro Laser
In tali casi, Noro Laser valuterà il problema e, se confermato, offrirà:
- Una sostituzione del servizio, oppure
- Un rimborso completo
Il cliente deve segnalare il problema entro 7 giorni dal ricevimento dell’ordine.
RIMBORSI
Se un rimborso viene approvato, sarà elaborato utilizzando il metodo di pagamento originale.
Il tempo necessario affinché il rimborso venga visualizzato può variare a seconda della banca o del fornitore di pagamento del cliente.
RESPONSABILITÀ
Noro Laser agirà con la massima diligenza nella fornitura dei servizi concordati e nella consegna degli ordini.
Tuttavia, Noro Laser non sarà ritenuta responsabile per:
- Ritardi causati dai corrieri di spedizione
- Guasti tecnici al di fuori del proprio controllo
- Eventi di forza maggiore (scioperi, interruzioni dei trasporti, ecc.)
- Errori nei file o nelle specifiche fornite dal cliente
Inoltre, Noro Laser non è responsabile per danni derivanti da un uso improprio del prodotto finale.
METODI DI PAGAMENTO
I pagamenti devono essere completati prima dell’inizio della produzione.
Se desideri concordare metodi di pagamento alternativi (come il bonifico bancario), ti preghiamo di contattarci.
ORDINI INTERNAZIONALI
Queste condizioni si applicano principalmente in Spagna e fungono da linea guida generale.
Per gli ordini internazionali, alcune condizioni (come tempi di spedizione, costi o dazi doganali) possono variare. Il cliente è responsabile di eventuali dazi o tasse applicabili.
Per maggiori informazioni, contattaci.
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TEMPI DI ELABORAZIONE
Tutti gli ordini sono realizzati su misura in base alle specifiche del cliente.
La produzione richiede generalmente 2-5 giorni lavorativi, a seconda della complessità e della quantità dell’ordine.
Gli ordini entreranno in produzione solo dopo la conferma riuscita del pagamento.
COSTI DI SPEDIZIONE
- Ordini di 10 pezzi o più → Spedizione gratuita
- Ordini di meno di 10 pezzi → €4.80 di spese di spedizione
Le spese di spedizione verranno calcolate e mostrate al checkout.
TEMPI DI CONSEGNA
I tempi di spedizione variano a seconda della destinazione:
- Europa: generalmente 3-10 giorni lavorativi
- Internazionale: fino a 2 settimane
Si prega di notare che, a seconda del paese di destinazione e dei servizi postali, la consegna potrebbe richiedere fino a 25 giorni in alcuni casi.
METODO DI SPEDIZIONE
Tutti gli ordini vengono spediti tramite Posta Prioritaria Standard, salvo diversa indicazione.
Opzioni di spedizione espressa possono essere disponibili su richiesta se hai bisogno di una consegna più rapida.
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SPEDIZIONI INTERNAZIONALI
Spediamo in tutto il mondo dalla Spagna.
I prezzi dei prodotti rimangono gli stessi per gli ordini internazionali, indipendentemente dalla destinazione. Tuttavia, i clienti al di fuori dell’UE possono essere soggetti a dazi doganali, tasse o spese di importazione, che sono a carico del cliente.
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Una volta spedito l’ordine, Noro Laser non è responsabile per ritardi causati da servizi postali, dogana o altri fattori esterni.
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POLITICA DEI SERVIZI PERSONALIZZATI
A causa della natura personalizzata e su ordinazione dei nostri servizi di taglio laser, resi, cambi o cancellazioni non sono accettati una volta iniziata la produzione.
Tutti gli ordini vengono prodotti secondo le specifiche fornite dal cliente. Per questo motivo, è responsabilità del cliente assicurarsi che tutti i design, file, dimensioni e istruzioni siano corretti prima di confermare l’ordine.
SERVIZI NON RESTITUIBILI
Non accettiamo resi o cambi per:
- Servizi di taglio laser personalizzati
- Design personalizzati o articoli realizzati su ordinazione
- Ordini completati secondo le specifiche del cliente
Le richieste basate su preferenze personali (ad esempio scelta del design, selezione della dimensione o cambio di idea) non saranno accettate.
ORDINI DIFETTOSI O ERRATI
Accetteremo reclami solo nei seguenti casi:
- Difetti di fabbricazione
- Errori causati da Noro Laser
Se ritieni che il tuo ordine sia difettoso o errato, devi contattarci entro 7 giorni dalla consegna.
Si prega di includere:
- Numero dell’ordine
- Descrizione del problema
- Foto che mostrano il difetto
Una volta che il problema sarà esaminato e confermato, Noro Laser offrirà:
- Una sostituzione, oppure
- Un rimborso completo (incluse le spese di spedizione, se applicabile)
CONDIZIONI DI RESO (SE APPLICABILE)
Se un reso viene approvato, l’articolo deve essere:
- Nelle sue condizioni originali
- Inutilizzato e non alterato
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